Política de Privacidade

1.Introdução

A Global Assessoria (“nós”, “nosso”, “Global”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, prospects, parceiros e visitantes (“você”, “titular”). Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site assessoriaglobal.com.br ou contratar nossos serviços, você declara ciência e concordância com os termos aqui descritos.

2.Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Global Assessoria, com sede em Florianópolis/SC, Brasil. Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, você pode nos contatar através do e-mail: contato@assessoriaglobal.com.br.

3.Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de identificação: nome completo, empresa ou projeto.
• Dados de contato: e-mail, WhatsApp (telefone) e, quando aplicável, endereço.
• Dados do projeto: informações sobre seu negócio, desafios, objetivos e preferências fornecidas voluntariamente em formulários, reuniões, e-mails ou mensagens.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (referrer).
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 10.

4.Finalidades do uso

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Responder a solicitações de contato e orçamento;
• Prestar os serviços contratados de marketing, assessoria e comunicação;
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento de projetos;
• Enviar conteúdos, novidades ou ofertas, mediante consentimento prévio (opt-in);
• Melhorar a experiência de navegação no site e em nossas plataformas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• Exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5.Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — quando você preenche voluntariamente nossos formulários.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para clientes contratantes dos nossos serviços.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhoria dos serviços e segurança do site.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para fins fiscais, trabalhistas e regulatórios.

6.Compartilhamento de dados

A Global Assessoria não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de serviço (operadores): plataformas de e-mail marketing, CRM, hospedagem de sites, analytics e ferramentas de produtividade, todos contratualmente obrigados a seguir a LGPD.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• Parceiros contratuais: exclusivamente quando necessário para a execução do serviço contratado e mediante sua autorização prévia.

7.Armazenamento e prazo de retenção

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países com nível de proteção adequado. O prazo de retenção observa:

• O tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento;
• Prazos legais de guarda (ex.: 5 anos para dados fiscais, conforme CTN);
• Prazos prescricionais aplicáveis em eventuais contestações judiciais.

Após esses prazos, os dados são anonimizados ou definitivamente eliminados.

8.Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevidas:

• Conexões criptografadas (HTTPS/SSL) em todo o site;
• Controle de acesso por perfil e autenticação em dois fatores;
• Backups periódicos e monitoramento de segurança;
• Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados;
• Acordos de confidencialidade com colaboradores e parceiros.

9.Seus direitos como titular

A LGPD assegura a você, a qualquer momento e mediante requisição gratuita, os seguintes direitos:

1. Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
2. Acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
7. Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
8. Revogação do consentimento a qualquer momento;
9. Oposição a tratamentos realizados com base em hipóteses de dispensa de consentimento;
10. Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para contato@assessoriaglobal.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10.Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Cookies analíticos: Google Analytics (para entender como o site é usado, de forma agregada e anonimizada).
• Cookies de marketing: Meta Pixel e Google Ads, para mensurar conversões de campanhas publicitárias.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site.

11.Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal ocorrência, os dados serão eliminados imediatamente.

12.Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a disponibilizada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou aviso destacado no site.

13.Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso encarregado: